鋅鋼護欄（lán）企業要靠信息來加強客戶管（guǎn）理。公司在收集和應用客（kè）戶信息時要注意以下一些（xiē）問題。首先，公（gōng）司在收集信息（xī）時，必（bì）須持非常謹慎（shèn）的態度。由於客戶對（duì）涉及個人隱私的一些信息（xī）越來越敏感，謹慎地處理這（zhè）些問題就變得（dé）非常關鍵。現在，客戶在向公司提供信息的時候，都很想知道公司獲取這（zhè）些信息的目的，或希望他（tā）們能有償地（dì）提供信息。在一（yī）個相互都（dōu）比較信任、忠誠（chéng）的團隊裏麵，你可以向整個團隊公（gōng）布你的收入和口味等（děng）屬於個人隱私的信息（xī），但你是不會向外界泄露（lù）的。所以，公（gōng）司（sī）應利用互聯網技（jì）術在客戶中也建立類似的這麽一個團隊，在這個團隊裏麵，公司能與客戶坦誠相待。其次，公司應該能夠非常清楚自己為什麽而（ér）收（shōu）集信息。客戶（hù）信息一（yī）個（gè）非常重要的作用就是區分不同價值的客戶。在此基礎（chǔ）上，公司可以製定策略，對不同的客（kè）戶采取不同的對待方法。對所收集到的信息進行精心的處理，就能夠很容易地發現哪些客戶對公司（sī）來說價值最大。然後（hòu）給（gěi）予（yǔ）這些客戶以更為優厚的價格折扣，或采取措施防（fáng）止競爭者爭奪這一部分客戶（hù）。一般（bān）來說客戶們都不喜歡價格歧視。但如果公司設立（lì）一個忠誠（chéng）客戶俱樂部（bù），俱樂部內部的成員有資格享受更優厚的價格或服務，外部客戶則沒有這種特權，這種做法往往很（hěn）容易讓所有的客戶都能理解和接受。

最後鋅（xīn）鋼護欄圍欄企業還需強調一點：利（lì）用先進技（jì）術隻是獲取客戶（hù）忠誠的一個方麵。傳統的（de）一些留住客戶的手段在今天仍然適（shì）用，如高質量的（de）產品，周到的售前、售後服務，高（gāo）素質的服務人（rén）員等等，還是企業（yè）爭奪（duó）客戶（hù）的殺手鐧。